Para garantir sua satisfação nós da loja MEU KIT DIGITAL, adotamos uma Política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. 

Dúvidas?  entre em contato através da página de contato ou pelo nosso whatsapp de suporte (86) 98858 5365

 

A empresa compreende que trocas e devoluções acontecem nas duas situações previstas:

 

1. Desistência da Compra

2. Defeito do Produto (não cabe para para produtos digitais como os que entregamos aqui)

DESISTÊNCIA DA COMPRA

 

Prazo para desistência da compra é de 7 dias conforme abaixo:

“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.”

 

Nos termos da Política de Devolução da MEU KIT DIGITAL  as devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido na loja virtual MEU KIT DIGITAL não tenha agradado (desde que o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional).

 

O cliente deverá examinar o produto digital imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo pelo nosso Suporte.

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da loja MEU KIT DIGITAL, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

 

a) Código de Autorização, obtido na Central de Relacionamento através do nosso Suporte.

b) Nome completo e CPF;

c) Número do pedido e nome do produto;

d) Motivo da devolução do produto.

 

1.1 Instruções para devolução por desistência da compra:

 

Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via Whatsapp que está em nosso site.

Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não será aceito.

1.2 Restituição do valor pago

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

a) Restituição dos valores:

Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência de Valores ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até dez dias úteis. Se for vai PIX, a restituição é em até 12 horas.